Leonardo De Oliveira leonardo.deoliveira@neogrid.com & & +1 312-948-9972 | Graduado em bacharel em Sistemas de Informação pela Universidade da Região de Joinville, pós-graduado em MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV - Fundação Getúlio Vargas. Atualmente atuando na área de atendimento a clientes (Equipe suporte fiscal). Atuando a 15 anos na área de sistemas com experiência em atendimento suporte, relacionamento a clientes e teste de software Resumo das Competências • Capacidade de gerenciar projetos pequenos simultaneamente; • Conhecimentos em qualidade de processos de desenvolvimento de software, mapeamento de processos e engenharia de software. • Habilidade de comunicação interpessoal, gestão de conflitos e habilidade para atuar em ambiente sob pressão. • Conhecimento em metodologias ágeis(SCRUM). • Conhecimento nos sistemas de contas a pagar, contas a receber, caixa e Bancos, cobrança / pagamento bancário, renegociação, faturamento, carteira de pedido, nota fiscal eletrônica, força de vendas, controle de estoque / compras, Ativo Fixo e recebimento do ERP WSGE. • Conhecimentos nos sistemas de manutenção de frotas, estoque, manutenção industrial e manufatura do ERP Datasul. • Habilidades para efetuar levantamento de requisitos, análise e documentação de software. • Conhecimento em programação com uso de linguagem de programação Progress, banco de dados Progress, MySQL e microsoft SQL Server. Especializações: Atendimento a clientes

Leonardo De Oliveira

Graduado em bacharel em Sistemas de Informação pela Universidade da Região de Joinville, pós-graduado em MBA em Gerenciamento...

Joinville, Santa Catarina, Brazil

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Leonardo De Oliveira’s Expertise Graduado em bacharel em Sistemas de Informação pela Universidade da Região de Joinville, pós-graduado em MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV - Fundação Getúlio Vargas. Atualmente atuando na área de atendimento a clientes (Equipe suporte fiscal). Atuando a 15 anos na área de sistemas com experiência em atendimento suporte, relacionamento a clientes e teste de software Resumo das Competências • Capacidade de gerenciar projetos pequenos simultaneamente; • Conhecimentos em qualidade de processos de desenvolvimento de software, mapeamento de processos e engenharia de software. • Habilidade de comunicação interpessoal, gestão de conflitos e habilidade para atuar em ambiente sob pressão. • Conhecimento em metodologias ágeis(SCRUM). • Conhecimento nos sistemas de contas a pagar, contas a receber, caixa e Bancos, cobrança / pagamento bancário, renegociação, faturamento, carteira de pedido, nota fiscal eletrônica, força de vendas, controle de estoque / compras, Ativo Fixo e recebimento do ERP WSGE. • Conhecimentos nos sistemas de manutenção de frotas, estoque, manutenção industrial e manufatura do ERP Datasul. • Habilidades para efetuar levantamento de requisitos, análise e documentação de software. • Conhecimento em programação com uso de linguagem de programação Progress, banco de dados Progress, MySQL e microsoft SQL Server. Especializações: Atendimento a clientes

Leonardo De Oliveira’s Current Industry Neogrid

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Neogrid

Supervisor De Customer Services

Wed Sep 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present

Neogrid

Consultor De Customer Services Lll

Thu Apr 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Sep 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Neogrid

Consultor De Customer Services Ll

Sun Nov 01 2020 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Apr 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Neogrid

Analista De Customer Service Sênior

Tue Oct 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Nov 01 2020 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Neogrid

Analista De Customer Service Pleno

Sun Sep 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Sep 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ampla Cursos

Professor De Informática

Fri Feb 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Apr 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Softdata Solucoes

Analista De Sistemas

Tue May 01 2012 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Sep 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Yesbras Escolas Do Brasil Unidade Centro

Professos De Informática

Sat Oct 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Mar 01 2012 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Totvs

Técnico De Programação

Sun Apr 01 2007 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue May 01 2012 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Koerich Engenharia E Telecomunicacoes

Atendente De Central De Atendimentos

Tue Nov 01 2005 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Oct 01 2006 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Neogrid

Supervisor De Customer Services

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